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企業微信與微信消息互通正式開放內測?

發表日期:2018/3/31 3:07:52文章編輯:八喜網絡瀏覽次數:437    

從企業微信發出去的消息,微信好友居然也能收到?跨越兩個產品的消息互通會是什么樣?別急,這就帶你一探究竟——


今日,企業微信—微信消息互通功能正式開放內測,企業員工可以通過企業微信與客戶微信添加好友,并發送單聊消息。



大家期盼已久的企業專屬內外部連接器,終于來了。

· 企業員工實名認證,建立客戶信任感只需一秒


對于企業而言,這次企業微信的內測功能跨越了兩個產品,溝通卻更順暢了。互通之后,客戶可以在微信中看到實名認證過的企業好友,無形之中增強了對員工及企業的信任度。


就拿大型連鎖企業來說,每天都有成千上萬個銷售人員沖在一線,直接面對客戶的各種需求。他們呈現的形象和態度都至關重要。相比起可以隨意更換昵稱和頭像的個人微信來說,帶有實名認證的企業好友更容易與客戶建立信任紐帶。通過統一、規范的企業認證身份,員工更容易在消費者心目中建立起真實、安全的職業形象,從而樹立企業專業、可信的品牌形象。


· 客戶資源沉淀管理,打通CRM完善會員系統


對于金融、零售、房產中介等行業來說,銷售人員經常需要通過私人微信與客戶聯系,對客戶進行追蹤服務。


以往通過微信,企業無法快速有效的管理客戶資源,還會因為銷售人員離職后帶走客戶,造成客戶流失。現在客戶資源全部沉淀在企業微信當中,隨時可以查看、更新與維護,不受人員流動的影響。


除了客戶信息管理,開放API接口也是這次互通內測的重點。


通過企業微信API接口與企業自身CRM系統的打通,企業積累多年的會員資源也能煥發出新的生命力。CRM系統中已有的會員信息,可以通過企業微信接口能力與微信用戶進行識別與匹配。匹配成功后,企業能夠實時在系統中更新、完善用戶購買習慣與偏好分析,分析用戶畫像從而有針對性的進行精準營銷,拉動客戶二次消費,帶動企業盈利增長



工作一秒切換到企業微信


· 解放個人微信,企業微信也能給客戶發消息


不再需要加一堆客戶的微信,除了工作沒有別的話題可聊……

不再需要擔心換了頭像客戶不認識,把你拉黑……


對于服務型企業的員工來說,所有內外部溝通工作都可以通過企業微信完成,再也不用通過個人微信來處理工作事務。而且,對于客戶來說,這種切換是完全“無感”的,還是像從前一樣通過微信就能及時的獲取信息和服務。


工作統一讓企業微信來幫你搞定,而微信上,你只需要做你自己。


· 不再需要“火眼金睛”,用戶享受服務更安心


對于微信用戶來說,微信里常常加滿了各行各業的服務人員,這些好友的真實身份往往難以分辨。


現在,微信用戶可以對不明身份的微信好友統統SAY NO了!借助互通功能,微信用戶在添加企業好友時,就能看到真實有效的企業實名認證,盡情享受保質保量的專業服務。


企業微信與微信互通功能最大的價值,在于給了企業一把連接微信生態的鑰匙。幫助企業實現雙平臺無縫銜接的同時,滿足企業優化內部溝通、打通外部客戶資源管理的需求,提升企業內外部溝通效率。未來,企業微信還將與微信多產品能力打通,并陸續覆蓋更多業態,幫助各行各業在微信生態中實現企業內外部信息閉環。



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